GLOSSAIRE
Au sens de
la présente politique de confidentialité, les termes ci-dessous commençant par
une majuscule auront la définition suivante :
Données : données à caractère personnel,
c’est-à-dire, toute information se rapportant à une personne physique
identifiée ou qui peut être identifiée directement ou indirectement par
référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des
données de localisation, un identifiant en ligne, etc.
Responsable
du Traitement : personne
physique ou morale qui seule ou conjointement détermine les finalités et les
moyens du Traitement.
Site : site ou ensemble des sites web dont
la société GROUPE ISERBA est l’éditrice : ce qui est le cas pour le site « ochauffage.fr ».
Traitement
: opération ou
ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et
appliquées aux Données, telles que la collecte, l’enregistrement,
l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la
modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication
par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le
rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la
destruction.
Utilisateur
: toute
personne physique naviguant sur le Site, qu’elle se soit identifiée
préalablement ou non.
GÉNÉRALITÉS
La société
GROUPE ISERBA a la volonté de contribuer à la protection de vos Données via la
mise en place d’une politique transparente de confidentialité et de sécurité de
vos Données.
Cette
politique a pour objectif de vous informer des Traitements réalisés par la
société GROUPE ISERBA ainsi que des mesures tant techniques et
organisationnelles qu’elle met en place pour protéger vos Données et vos
droits.
La présente
politique s’applique exclusivement au Site.
RESPONSABLE DU TRAITEMENT ET CONTACT
Le Responsable du Traitement de vos Données sur le Site « www.ochauffage.fr » est la société GROUPE ISERBA, société par actions simplifiée immatriculée au RCS de LYON sous le numéro 314 526 393 et dont le siège social est sis 303 Rue du Chat Botté, ZAC des Malettes, 01 700 BEYNOST.
Délégué à la
protection des données (DPO) :
Monsieur
Ludovic SCALIA
dpo@groupeiserba.fr
LES DONNÉES FAISANT L’OBJET D’UN TRAITEMENT
Nous
collectons les Données de nos employés, des candidats à nos offres d’emploi ou
de stage, nos fournisseurs, les prospects, nos clients, nos contacts
professionnels et les Utilisateurs.
Seules les
Données nécessaires aux finalités visées par le Traitement concerné sont
collectées et traitées.
Néanmoins,
certaines de vos Données sont transmises à des tiers ou subissent un Traitement
particulier au titre d’une obligation légale, contractuelle ou relevant de
l’exercice de l’autorité publique.
Certaines
Données sont collectées directement auprès de vous, d’autres sont collectées
automatiquement.
LES DONNÉES COLLECTÉES DIRECTEMENT AUPRÈS DE VOUS
Le
consentement au Traitement de vos Données est recueilli directement et
explicitement auprès de vous. Vous pouvez à tout moment exercer vos droits tels
que décrits à l’article 7 du RGPD (« Consentement »).
En utilisant
le Site ou en souscrivant à nos services, vous pouvez être amené à nous
transmettre vos Données relatives à votre identité à savoir nom, prénom,
éventuellement fonction, adresse électronique, numéro de téléphone.
Seules
seront demandées les Données obligatoires à la poursuite de la finalité décrite
sur le Site.
Les Données
font l’objet d’un Traitement notamment lorsque :
- vous remplissez un formulaire de contact sur le Site
- vous nous contactez : par téléphone, email ou tout autre moyen de communication
- vous nous signalez un problème relatif au Site ou à nos services
- vous acceptez de recevoir des newsletters, emailing, etc.
En cas
d’exercice de vos droits tels que décrits à l’article 7 du RGPD, vos
Données feront également l’objet d’un Traitement ayant pour seule finalité,
l’exécution de votre demande.
Ces Données
sont collectées pour une durée limitée après la date du dernier contact entre
vous et la société GROUPE ISERBA. Passé ce délai, les Données sont supprimées.
Plus
précisément, concernant les candidats qui souhaitent laisser leur CV pour
répondre à nos offres d’emplois ou de stages, vous êtes amené à nous
transmettre en sus de vos Données concernant votre identité, vos Données
relatives à votre parcours professionnel à savoir CV, lettre de motivation.
Ces
informations sont obligatoires. Votre candidature ne sera pas traitée par la
société GROUPE ISERBA, à défaut pour vous d’avoir renseigné toutes les mentions
obligatoires.
Ces Données
sont collectées pour une durée de 3 années à compter de la date de la collecte.
Au-delà, les Données sont supprimées sauf si vous donnez votre autorisation
expresse à la société GROUPE ISERBA de les conserver pour une éventuelle
sollicitation à un nouveau poste.
LES DONNÉES COLLECTÉES AUTOMATIQUEMENT
La société
GROUPE ISERBA est susceptible de collecter automatiquement des Données
relatives à votre connexion.
Notamment :
- Vos identifiants : adresse IP
- Vos connexions : vos témoins de connexion (cookies tels que précisés aux mentions légales du Site), balises web, type de navigateur, types et versions de navigateurs internet utilisés, système d’exploitation, parcours sur les différentes pages URL, le contenu auquel vous accédez, le nombre de clics, la durée de consultation sur la page.
- Données laissées sur vos profils des réseaux sociaux, accessibles via le Site (notamment, vos nom, prénom, pseudo, image, adresse email, interactions tels que la fonctionnalité j’aime). Ces collectes sont réalisées uniquement lorsque les CGU des réseaux sociaux concernés l’autorisent.
Ces Données
sont collectées pour une durée limitée. Sauf obligations légales ou
règlementaires, elles sont ensuite supprimées.
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies en paramétrant vos navigateurs tel que précisé aux mentions légales du site. Toutefois et dans cette hypothèse, il se peut que votre accès au Site et aux services de la société GROUPE ISERBA soient réduits.
LES FINALITÉS DU TRAITEMENT
La société
GROUPE ISERBA utilise les Données qui lui sont confiées uniquement en accord
avec la règlementation relative à la protection des données personnelles.
Les Données
font l’objet d’un Traitement dont les finalités sont explicitées sur le Site au
moment du Traitement.
La société
GROUPE ISERBA utilise vos Données notamment pour :
- Vous permettre d’accéder au Site et à ses fonctionnalités
- Améliorer et optimiser votre navigation sur le Site
- Répondre à vos demandes d’informations et vous apporter des conseils
- Candidater à une offre d’emploi ou de stages auprès de la société GROUPE ISERBA
- Gérer les clients et prospects (CRM, listing prospects)
- Vous contacter pour des besoins marketing propres à la société GROUPE ISERBA
- Vous fournir des offres et informations pertinentes personnalisées
- Evaluer l’efficacité de nos offres et campagnes emailing
- Minimiser un risque identifié pour les Données
- Protéger contre d’éventuelles actions frauduleuses
LES DESTINATAIRES DES DONNÉES
Les Données
collectées sur le Site sont destinées à la société GROUPE ISERBA et peuvent
être transmises aux sociétés sous-traitantes auxquelles la société GROUPE
ISERBA peut faire appel dans le cadre de l’exécution de ses services et dans la
limite nécessaire à l’accomplissement des tâches qui leurs sont confiées.
La société
GROUPE ISERBA veille au respect par son personnel et par ses sous-traitants de
la règlementation en vigueur relative aux données personnelles ainsi qu’à la
présente politique de confidentialité. La société GROUPE ISERBA exige de ses
sous-traitants et de son personnel qu’ils accordent une attention particulière
à la confidentialité et à la sécurité des Données.
Des tiers
peuvent exceptionnellement avoir accès à vos Données notamment les autorités
administratives et judiciaires. Sauf interdiction légale, la société GROUPE
ISERBA vous en informera dans les meilleurs délais.
Ainsi, sauf
ordre ou accord préalable de votre part ou obligation légale ou contractuelle
incombant à la société GROUPE ISERBA, cette dernière ne transmet jamais vos
Données à des tiers pour une finalité différente de celle pour laquelle votre
consentement initial a été recueilli.
STOCKAGE DES DONNÉES
Vos Données
sont conservées exclusivement au sein de l’Union Européenne.
VOS DROITS
Vous pouvez
à tout moment exercer votre droit d’accès, de rectification, de suppression,
d’opposition, de limitation et de portabilité concernant les Données que vous
avez fournies à la société GROUPE ISERBA, par courrier à l’adresse de la
société telle que précisée dans les mentions légales du Site et/ou
par email, à l’adresse dpo@groupeiserba.fr ou en utilisant le
formulaire « contactez-nous ».
La réponse à
l’exercice de l’ensemble de ces droits est subordonnée à la transmission à la
société GROUPE ISERBA de la copie d’une pièce d’identité.
La société
GROUPE ISERBA s’engage à considérer l’exercice de vos droits dans les
meilleurs délais sauf dans le cas où la loi ou un motif légitime impose à la
société GROUPE ISERBA de conserver certaines de vos Données.
Conformément
à l’article 40-1 nouveau de la loi du 6 janvier 1978, vous pouvez définir et
transmettre à la société GROUPE ISERBA les directives relatives à vos Données
que vous souhaitez voir appliquer à votre mort. Vous pouvez transmettre vos
directives par courrier électronique adressé à dpo@groupeiserba.fr.
En cas de
réponse non satisfaisante, vous avez la faculté de saisir la CNIL.
SÉCURITÉ
La société
GROUPE ISERBA accorde la plus haute importance à la sécurité et à l’intégrité
des Données faisant l’objet d’un Traitement sur le Site. Aussi la société
GROUPE ISERBA a pour objectif de toujours conserver vos Données de la manière
la plus sécurisée et uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation de
la finalité poursuivie par le Traitement.
Conformément
aux dispositions du RGPD, la société GROUPE ISERBA s’engage à mettre en œuvre
tant au moment de la détermination des moyens du Traitement qu’au moment du
Traitement lui-même, les mesures techniques et organisationnelles appropriées
afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque.
La société
GROUPE ISERBA met en place des moyens permettant de garantir la
confidentialité, l’intégrité, la disponibilité et la résilience constantes des
systèmes et des services du Traitement.
En cas
d’incident technique ou physique relatif aux Données, la société GROUPE ISERBA
veillera à rétablir dans la mesure du possible la disponibilité et l’accès des
Données dans des délais appropriés.
La société
GROUPE ISERBA teste régulièrement ses process autant en cas d’incident
technique que physique afin de vous garantir et de maintenir un niveau de
réactivité et d’efficacité optimum.
Toutefois au
vu de la structure d’Internet et des réseaux, la société GROUPE ISERBA ne peut
s’engager au titre d’une obligation de sécurité de résultat. En cas de
détection d’une faille de sécurité susceptible d’engendrer un risque élevé pour
vos droits et libertés, la société GROUPE ISERBA s’engage à vous en informer
dans les meilleurs délais et à prendre dans la mesure du possible, les
meilleurs moyens pour neutraliser l’intrusion et en minimiser les impacts.
MODIFICATION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
La société
GROUPE ISERBA se réserve le droit de faire évoluer la présente politique de
confidentialité à tout moment, notamment en application des lois et règlements
en vigueur. Les modifications seront notifiées via le Site ou par email.